FAQ

Des questions ?

On a les réponses !

Il faut généralement compter entre 10 et 14 jours ouvrables; le délai peut cependant varier d’une région à l’autre. Nous nous assurons toujours de la prise en charge la plus rapide de votre demande et la traitons dans les meilleurs délais.

*Veuillez vous référer au site de Storetech.ca pour le service d'installation.

Les retours et échanges sont possibles en cas d’erreur de notre part. La mauvaise couleur de rideaux, une erreur dans la confection ou des dommages causés par la livraison sont des motifs valables : la réclamation devra être faite dans les 24 h suivant la réception.

Afin de vous assurer la plus grande satisfaction, nous vous encourageons à demander des échantillons que nous nous ferons un plaisir de vous fournir. Pour éviter des problèmes de grandeur, référez-vous à la page de prise de mesure qui vous fournit un guide en trois étapes faciles.

Oui! Cela est non seulement possible, mais fortement encouragé. Consultez la page consacrée à cette fin sur notre site Web.

Oui, nous fournissons les deux. En ce qui concerne les prises de mesures, vous trouverez sur notre site Web un onglet nommé « Comment mesurer » qui vous offre un guide étape par étape et une vidéo explicative. Les instructions pour l’installation vous seront envoyées par voie électronique une fois votre commande reçue.
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